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MENARA CORRALON S.A. / CUIT:
30-71778445-2 / Sitio Web: www.menaracorralonempresas.com.ar
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cuenta que estos se aplicarán para la navegación del sitio de internet
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Aceptación y conocimiento de los términos y condiciones
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obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades
realizadas mediante el website. El uso del sitio implica el conocimiento y la
aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los términos y
condiciones, deberá abstenerse de utilizar el website y/o los servicios por él
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los visitantes.
Para permitirles a los usuarios una más rápida familiarización con estos
términos y condiciones podrán consultar también todas las demás instrucciones
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Modificación de los términos y condiciones
Los términos y condiciones podrán ser modificados o
sustituidos en cualquier momento y a exclusivo criterio de Menara Corralón, sin ser requerido el consentimiento de los
usuarios. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad
a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su
inicio, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más
convenientes para el usuario. Menara
Corralón colocará un aviso en el website alertando a los usuarios
sobre los cambios durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior,
los usuarios son responsables de leer estos términos y condiciones cada vez que
ingresen al website para ver si han sufrido modificaciones.
Políticas de Privacidad
MENARA CORRALÓN
S.A , CUIT N°30-71778445-2, con domicilio
en Av. Italia N° 1322, de Rafaela,
Sta Fe
En dicho contexto todo Usuario o Consumidor que
voluntariamente acceda a las páginas Web de Menara Corralón o cualquiera de sus
plataformas vinculadas declaran conocer de manera expresa las presentes
políticas de privacidad. De igual manera se comprometen a brindar sus datos, informaciones
personales y todo otro dato relativo a la operatoria o vinculación con la misma
de manera digna y real, en donde expresan y otorgan su consentimiento al uso
por parte de Menara Corralón de dichos datos conforme se describe en esta
Política de Privacidad. No obstante, en caso de tener consultas o inquietudes al respecto, no dude en
contactarnos al siguiente correo: [email protected]
Le rogamos lea
detenidamente esta Política de Privacidad para comprender cómo será tratada su
Información Personal cuando usted utilice nuestro sitio web.
Menara Corralón se reserva el derecho de modificar en
cualquier tiempo la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades
legislativas, doctrinales, jurisprudenciales, prácticas de la industria o
políticas comerciales de Menara Corralón, notificando dichas modificaciones al
usuario y consumidor para su efectivo conocimiento, en esta misma pestaña o
link.
1. General
Esta Política de Privacidad refleja la información que
Menara Corralón recoge y cómo utilizaremos dicha información. Menara Corralón
desea proporcionarle el máximo control a su alcance sobre la información que le
identifica a usted personalmente. Cuando usted lo solicite, Menara Corralón:
a.
le permitirá acceder a su información personal;
b.
c.
corregirá la Información Personal que usted haya
manifestado ser errónea.
2. Información Personal
Al comprar en Menara
Corralón acepta y se compromete a aceptar los términos y condiciones de nuestra
actual Política de Privacidad tal como se explica en esta sección del sitio
web. Si usted no acepta los términos y condiciones de esta Política de
Privacidad, le rogamos que no suministre ningún dato de carácter personal a
Menara Corralón.
Esto es libre y voluntario y no existe ningún aspecto que lo obligue a
aceptarlas.
3. Seguridad
Menara Corralón se compromete a tratar su Información
Personal con privacidad, confidencialidad y seguridad y a proteger sus datos personales
mediante todos los medios técnicos a su alcance de la pérdida, mal uso, acceso
no autorizado, alteración y destrucción.
Menara Corralón pide a los padres o tutores que informen a
los menores de edad acerca del uso responsable y seguro de sus datos de
carácter personal cuando participen en actividades on-line. Esto también
incluye y resulta una responsabilidad parental ineludible que deben asumir los
representantes legales de menores.
Menara Corralón no tiene intención de recoger Información
Personal de menores de 18 años. Cuando sea necesario, Menara Corralón dará
instrucciones específicas a los menores para que no proporcionen datos de
carácter personal en nuestros anuncios o sitios web.
Si el menor nos ha proporcionado datos de carácter
personal, el padre o tutor del menor deberá ponerse en contacto con nosotros a
través de nuestra dirección postal detallada en esta Política de Privacidad si
desea que cancelemos dicha información de nuestros registros. Dedicaremos todos
los esfuerzos razonables a nuestro alcance a fin de cancelar la información del
menor de nuestras bases de datos.
Medios de pago habilitados:
Tarjeta
de Crédito: Todos los precios publicados en nuestro sitio web pueden
abonarse con tarjeta de crédito en un pago o en cuotas. En el carrito de
compras, podrás calcular el total de tu compra para más de un pago.
Tarjeta
de Débito: En nuestro ecommerce, aceptamos pagos con tarjetas de débito
Visa Electron y Maestro.
Depósito
o Transferencia Bancaria: Los pedidos podrán ser abonados mediante
transferencia bancaria en pesos a la siguiente cuenta:
Menara
Corralón S.A.
Cuenta
Corriente: 267797/1
CBU:
3300520915200267797017
Alias:
menara.corralon
Efectivo:
En nuestra única sucursal ubicada en Av. Italia 1322, Rafaela, Santa Fe, podrás
abonar en efectivo en pesos.
Es
importante destacar que todos los medios de pago están sujetos a la debida
acreditación y/o verificación del importe.
Políticas de Devoluciones y Condiciones para aceptar las mismas:
Documentación
requerida para realizar cambios:
El
cliente deberá presentar DNI, factura y/o remito en formato físico o digital.
Solo
se realizarán devoluciones utilizando el mismo método de pago utilizado en la
compra.
Estado
del Producto:
El
producto no debe estar probado y/o usado, a menos que sea un cambio por falla.
El
producto puede estar abierto, excepto aquellos que tengan envases sellados como
las pinturas, pero debe conservar sus embalajes originales (incluyendo los
interiores) y encontrarse en perfectas condiciones.
El
producto no debe estar vencido.
Cambio
por Falla:
En
caso de devolución o cambio por falla, el producto debe haber sido utilizado
correctamente.
No
se aceptarán devoluciones o cambios si se constata un mal uso del producto.
Productos
sin Cambio:
No
se aceptarán devoluciones o cambios de cales, cementos, adhesivos y pastinas,
ya que están sujetos a endurecimiento por humedad.
Tampoco
se aceptarán devoluciones o cambios de áridos como arena, piedra, etc,
aplicándose tanto en bolsones (kgs) como a granel (mt3).
Los
productos fraccionados a pedido, como cortes de perfiles, hierros, etc., no
podrán ser devueltos o cambiados.
Los
productos a pedido, es decir, aquellos solicitados especialmente por el
cliente, no podrán ser devueltos o cambiados.
Plazos:
Plazo
Máximo: Tienes un plazo de 30 días corridos para realizar devoluciones o
cambios. Pasado este plazo, deberás contactar directamente con la garantía del
producto.
Productos
con vencimiento: Tienes un plazo de 15 días corridos para realizar devoluciones
o cambios.
Los
plazos para generar una devolución o cambio comienzan a contar a partir del día
de la entrega del producto.
Fuera
de los plazos mencionados anteriormente, no se aceptarán devoluciones ni
cambios por ningún motivo.
Política de Envíos:
Disponibilidad
de los Productos Ofertados:
En
nuestro sitio web, www.menaracorralonempresas.com.ar, se informa la
disponibilidad de los productos que comercializamos. En caso de que un producto
indique un tiempo de demora para su aprovisionamiento, la entrega estará sujeta
a dicho plazo debido a la falta de stock. En caso de haber cambios en la
disponibilidad o demora de un producto, se t
Costos
de Envío:
Antes
de realizar la compra, te informaremos claramente sobre los costos de entrega.
Estos costos se calcularán en función del peso total y/o volumen total del
envío, y también dependerán de la zona de entrega.
La
factura original impresa en papel estará disponible para retirar en nuestra
sucursal.
Dirección
de Entrega:
La
dirección de entrega del producto será aquella que indiques durante el proceso
de compra. Puede ser diferente a tu domicilio real o dirección fiscal. Es
responsabilidad tuya proporcionar y revisar cuidadosamente la información
relacionada con la entrega para asegurar que se realice de manera efectiva y
puntual.
Los
envíos se realizan únicamente en la ciudad de Rafaela, Susana y Bella Italia,
utilizando nuestra propia logística. No realizamos envíos a casillas de correo
o por otro medio logístico. El cliente es responsable de proporcionar la
dirección de entrega precisa y correcta, y en el caso de que el producto sea
entregado en el lugar indicado, se considerará que la entrega ha sido realizada
correctamente. No se aceptarán reclamos posteriores o solicitudes de
devolución, incluso si la persona que recibe el producto no es el comprador, ya
que este último asume la responsabilidad de proporcionar la dirección de
entrega y de quién lo reciba.
Horario
de Entrega:
Los
productos se entregarán de lunes a viernes, en dos franjas horarias: por la
mañana, de 8:00 a 13:00 hs, y por la tarde, de 13:00 a 17:00 hs. Desde el día
de la compra, siendo un pedido de envió a domicilio el usuario puede optar por
la elección del día de envío, hacia 7 días por delante de este día de compra.
Sin embargo, podrás incluir sugerencias en el campo de observaciones al
realizar la compra, pero estas estarán sujetas al proceso interno de la empresa
encargada de los envíos.
Consulta
sobre el Estado del Envío:
Podrás
consultar el estado de tu pedido en cualquier momento enviando un mensaje de
Whats App o comunicándose al +54 9 3492-627017, indicando el número de pedido.
Proceso
de Envío:
Después
de realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación
indicando que se ha generado correctamente. El tiempo de aprobación del pago
puede variar según el método utilizado. El tiempo de disponibilidad del
producto dependerá de si está en stock o es a pedido. En estos casos, el tiempo
de entrega dependerá de los plazos de provisión del proveedor o fabricante, y
deberá consultarse al momento de la compra, ya que estos tiempos pueden variar.
Tiempos
de Envío:
El
tiempo de entrega está sujeto a la aprobación del pago, la disponibilidad del
producto y el tiempo de envío que el usuario seleccione o que esté disponible
en el momento de la elección. Después de realizar una compra, recibirás en tu
correo electrónico una confirmación de que se ha aceptado el pedido, junto con
un número de pedido. Una vez que el producto esté listo para ser enviado
(disponible en stock y pago aprobado), recibirás un correo electrónico
informando que ha sido despachado y adjuntando la factura correspondiente.
Recepción
de la Mercadería:
Para
evitar inconvenientes, es importante que al recibir tu compra, revises los
productos antes de firmar el remito de entrega. Si encuentras algún detalle en
tu compra, acláralo en el remito junto con tu nombre, firma y DNI. Menara
Corralón no aceptarán reclamos si el remito de entrega está firmado sin ninguna
salvedad que demuestre lo sucedido al momento de recibir la mercadería. La
mercadería se entregará en la puerta del domicilio de entrega indicado; el
capital humano logístico de Menara Corralón no está autorizado a ingresar al
domicilio. En el caso de edificios, las entregas se realizarán en la planta
baja.
Retiros
por Sucursal:
Una
vez que se haya abonado la compra, te informaremos sobre la disponibilidad de
los productos. Tendrás 10 días hábiles para retirar la mercadería de nuestra
única sucursal en Av. Italia 1322, Rafaela, Santa Fe, a partir de la
notificación de que los productos están pendientes de retiro. No realizamos
almacenamiento prolongado. El horario de atención para retiros en Menara Corralón
son de lunes a viernes de 07:30 a 16:30 hs.
Si
no deseas retirar o recibir la mercadería por algún motivo, Menara Corralón
podrá optar entre esperar o realizar la devolución del dinero.
Opciones
del Usuario ante Productos Demorados o Agotados:
En
caso de que los productos seleccionados estén agotados o demorados más allá del
plazo informado, nos comunicaremos contigo para ofrecerte las siguientes
opciones:
- Esperar
la entrega del producto elegido.
- Optar
por un producto alternativo de la cartera de productos de Menara Corralón.
- Cancelar
la compra y recibir la devolución del importe abonado en la compra.
Para
cualquiera de las opciones mencionadas, deberás enviar un mensaje de Whats App
o comunicarse al +54 9 3492-627017.
En
el caso de que elijas un producto alternativo de la cartera de productos de
Menara Corralón, este podrá ser de monto inferior, igual o superior, en donde
se abone por parte del usuario o se realice la devolución en cuenta del
excedente positivo o negativo del monto.
Tendrás
un plazo de diez días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de
que no comuniques tu elección, Menara Corralón podrá asumir que has optado por
cancelar la compra y procederá a realizar la devolución del importe abonado.
Cuando
optes por cancelar la compra, se te devolverá el importe abonado según el medio
de pago que hayas seleccionado oportunamente y de acuerdo a lo descrito en el
apartado "Devolución de importe".
Envíos
Fallidos:
En
caso de que el envío no pueda ser entregado debido a que la dirección no es
válida, no haya nadie para recibirlo o por cualquier otro problema, te
notificaremos y coordinaremos una nueva entrega en otro día dentro de los
horarios establecidos en el apartado "Horario de entrega" o mediante
una comunicación por Whats App o una comunicación telefónica vía llamada,
siendo los costos ocasionados a costas del cliente.
Bases, Condiciones y Validez de las Promociones
Las
bases y condiciones, ofertas y promociones de productos serán comunicadas en
nuestro sitio web y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los
productos ofrecidos. Las ofertas serán válidas para las compras realizadas
desde la fecha de inicio hasta la fecha de finalización de la oferta comunicada
en el sitio web. Las promociones no son acumulables y no son válidas para todos
los métodos de pago. Cada promoción especificará los métodos de pago válidos en
las bases de la promoción. Es responsabilidad tuya, como consumidor, estar
debidamente informado sobre las promociones, y tendrás a tu disposición canales
telefónicos, personales o informáticos para obtener información adecuada y
segura sobre cada caso.
Límites
sobre las Cantidades de Compra:
Menara
Corralón se reserva el derecho de limitar la cantidad de artículos adquiridos
por persona o por pedido. En caso de aplicarse límites, se te notificará por
correo electrónico y se te ofrecerá la posibilidad de modificar tu pedido en
función de las restricciones.
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Corralón S.A. se compromete a realizar los mejores esfuerzos para brindarte
información precisa y actualizada sobre los productos y servicios ofrecidos en
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